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PERFECT STORE

Un nuovo modo di comprendere la gestione del Punto Vendita.

Circolo virtuoso

Perfect Store (PS) è una metodologia  manageriale che ci permette d’identificare quanto siamo vicini o lontani dal raggiungere la perfezione nel Punto Vendita, in base ai parametri (KPI) che abbiamo definito come standard di perfezione.

PS è come un circolo virtuoso, la definizione dei KPI e degli obiettivi da raggiungere per ciascuno di essi dovrebbe portarci a un piano d’azione, che deriva dall’individuazione delle aree di miglioramento per ciascuno dei KPI di prestazione in ciascuna Catena o Negozio e Categoria.

Una volta identificate le aree di miglioramento, dobbiamo sviluppare il piano d’azione che deve essere eseguito a livello di negozio per migliorare i risultati e raggiungere i KPI di prestazione più vicini agli obiettivi fissati.

Per Xpuntocero, è fondamentale che le informazioni dal Perfect Store fluiscano dal punto vendita alle aree decisionali (Vendita, Trade e Marketing) e forniscano allo Store Manager le informazioni chiave per intraprendere azioni necessarie che avvicinano il negozio al modello di Negozio Perfetto.

Aiutiamo i nostri clienti a implementare Perfect Store nelle loro organizzazioni, in modo che diventi una metodologia manageriale che li aiuti a monitorare le loro prestazioni nel punto vendita.

Vantaggi del Perfect Store

Alinear a toda la organización comercial con unos mismos objetivos cuantificables y medibles.

Fornisce all’organizzazione uno strumento per valutare il livello di prestazioni del team nel punto vendita.

Facilita la visualizzazione di ciò che può essere migliorato, definendo istruzioni chiare e concise agli Store Manager allineandoli verso obiettivi comuni.

Permette di analizzare il negozio perfetto da diverse prospettive: catena, insegna, negozio, Store Manager, famiglia e sottofamiglia.
Dal livello globale (business totale) fino al livello del singolo negozio.

Eseguire stime e rivedere la strategia diviene una dinamica regolare. Conosciamo e analizziamo i risultati e controlliamo quanto di ciò che è stato pianificato è stato implementato e quali opportunità abbiamo per migliorare.

Il Perfect Store dovrebbe essere il termometro di attuazione gestionale.

Fasi di un progetto PS

FASE 1
FASE 1
Analisi e Definizione

Analisi e definizione dei KPI in un modo che ci aiutino a rispondere alle domande e ci indichino come migliorare l'esecuzione a livello di prodotto, canale o insegna.
3 sono i pilastri su cui si basa la nostra metodologia di Perfect Store:

- Presenza del prodotto
- Visibilità del prodotto
- Attivazione del prodotto (seconde esposizioni)


Per ogni pilastro, definiamo KPI diversi, secondo le esigenze del cliente.

 

FASE 2
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FASE 2
Programmazione

Dotiamo il team di Store Manager del nostro software (App) per eseguire il PS e monitorare i KPI.

FASE 3
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FASE 3
Analisi dei Risultati

Forniamo all'organizzazione diversi strumenti di analisi dei dati: report Web, soluzioni Power BI o integrazione nel CRM del cliente.

Convertiamo questi dati in informazioni pertinenti.
Consentiamo il perseguimento degli obiettivi, la correzione delle strategie e il miglioramento dei risultati nel punto vendita.